EoStoria olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için en üst seviyede önem taşımaktadır. Bu nedenle, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.
⸻
1. Veri Sorumlusu
Bu Aydınlatma Metni kapsamında veri sorumlusu:
EoStoria
İletişim: 0555 330 49 90 - [email protected]
⸻
2. İşlenen Kişisel Veriler
EoStoria tarafından, hizmetlerimizden faydalanmanız amacıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş bilgileri
• Ödeme bilgileri (kart numarası saklanmaz, sadece ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir)
• Site kullanım verileri, çerez verileri
⸻
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
• Üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi
• Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (onay vermeniz halinde)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
⸻
4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun şekilde:
• Kargo ve lojistik firmalarına (teslimat için)
• Ödeme kuruluşlarına (ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi için)
• Hukuki zorunluluk halinde yetkili kurum ve kuruluşlara
• Teknik destek veya barındırma hizmeti aldığımız firmalara
aktarılabilir.
⸻
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
• Web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden üyelik, sipariş ve iletişim formları
• Çerezler
• Müşteri hizmetleri görüşmeleri
• Sosyal medya mesajları
aracılığıyla toplanmakta olup, sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza (pazarlama onayı) hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
⸻
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan aleyhte durumlara itiraz etme
• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı, iletişim bilgilerimizi kullanarak bize iletebilirsiniz.
⸻
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; yasal süre dolduğunda güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
⸻
8. İletişim